5月10日下午，卫生部在北京组织召开纪念5.12国际护士节暨全国推进优质护理服务视频会议，来自卫生部及有关司局、国家中医药管理局、总后卫生部医疗局领导、部有关直属单位负责人、全国77所优质护理服务考核优秀医院的院领导、护理部主任参加主会场会议，北京主会场有450余人参加会议，全国各地通过视频听会的达33000余人。会议总结了2010年全国推进优质护理服务工作，宣读2010年优质护理服务考核优秀的医院、病房及个人的通知。全国共有77所部级重点联系医院被评为优质护理服务考核优秀医院，有361个病房被评为优质护理服务考核优秀病房，有694人被评为优秀个人。我院内科科护士长王岚荣获卫生部优质护理先进个人。

    会议由王羽司长主持，他首先宣读了国务院副总理李克强的重要批示。李克强副总理在批示中说：护理工作直接服务于人民群众生命安全和身心康健，岗位平凡，使命高尚。过去的一年，全国卫生系统积极推进优质护理服务，做了大量工作，取得了明显成效。值此2011年国际护士节到来之际，谨向广大护理工作者致以诚挚的问候和敬意。他说，当前，我国医疗卫生事业进入新的发展

展时期，今年又是深化医改的攻坚之年，希望你们继续发扬救死扶伤的人道主义精神，秉承服务人民的优良传统，不断提高医疗技术水平，为群众提供更加安全、优质、满意的护理服务。为推进我国医疗卫生事业发展，增进全民健康做出新的贡献。李克强副总理的批示充分体现了党和政府对护理工作的高度重视和对护理人员的关怀，听后倍受鼓舞。

    卫生部副部长马晓伟、总后卫生部副部长王玉民、中国医院管理协会会长曹荣桂、中华护理学会理事长李秀华参加会议，并分别发表重要讲话和倡议。

    卫生部医政司郭燕红副司长宣读了卫生部《关于2010年优质护理服务考核优秀的医院、病房及个人的通知》。考核优秀医院之一北京协和医院副院长于晓初介绍了该院优质护理服务取得的成效和体会。北京宣武医院优秀护士代表李冬汇报了投身优质护理服务的感受。中华护理学会理事长李秀华向全国200余万护理工作者发出倡议，她号召护理工作者树立以病人为中心的理念，进一步推进优质护理服务。遵守《护士条例》，《护士守则》，奉行救死扶伤的人道主义精神，构建和谐医患关系，用爱心、细心、责任心让患者满意、政府满意、社会满意。她说护理人员要加强学习，适应专业发展要求，要走向基层、走向社会，开展慢病护理、照顾老年、关怀临终，以医药卫生体制改革和优质护理服务为契机，充分履行护士的责任和义务。曹荣桂会长代表中国医院管理协会向全国医院管理工作者发出倡议，他要求全国的广大医院管理者要认清形势，抓住机遇，在医改中更加重视和支持护理工作，推动优质护理服务开展，促进护理学科发展。

    马晓伟副部长做了重要讲话。马部长首先结合2010年全国卫生系统开展的优质护理服务工程，肯定了护理工作以优质护理服务为抓手，勇于实践，深化以病人为中心的服务理念，改革分工模式，取得了显著成效。具体体现出三个提高和三个下降。三个提高是患者满意度、患者表扬信、护士责任感提高，三个下降是患者投诉、自聘护工比例、不良事件发生下降。通过优质护理服务实现了四个转变，即功能制护理向整体护理转变，从控制护士数量向科学配置护士人数转变，从护士的身份管理向岗位管理、同工同酬、优劳优酬、有效激励转变。总结了优质护理服务实施一年来的三条经验，一是卫生行政部门加强领导，靠前指挥。二是院长重视护理工作，这是优质护理服务的基础。三是护士观念的转变，这是优质护理服务的关键。

    马晓伟副部长分析了目前护理事业发展面临的有利条件，一是党和政府重视护理工作，这是护理专业发展的最好时机。二是近年来护理事业取得了长足进步。包括队伍不断扩大，人数大大增加等。三是有一个非常好的发展氛围，各方面对护理的重视、关心、帮助。这是一个宝贵的机遇。

    马晓伟副部长最后说，通过护理改革要实现护士良好的待遇保障，科学的绩效考核，公正的分配制度，正向的激励机制，和谐的执业氛围，良好的职业发展，实现自身价值。

    我院由陈梅院长助理带队，护理部马俊副主任及王岚科护士长参加了上海市卫生局组织的视频会议。

护理部