８月４日上午，我院９０名临床、医技、机关职能科室正职干部参加了认真开展医院管理年活动专题培训班，党委王淑琼书记、分管副院长谭申生分别就“近年来医院‘万人问卷调查’情况分析及对策措施”、“解读‘上海市医院管理年活动督查内容和评分标准”做了专题报告，何梦乔院长主持会议并讲话。

    ２００７年上海市医院管理年活动督查内容和评分标准共计１６３项、１０００分。谭副院长选择了其中的２５项督查内容，结合我院临床医疗实际进行了详细的解读，他代表医院充分肯定了内分泌代谢科、老年病科、神经内科、儿科、针推伤科等科室在病史内涵质量管理、病史质量整改等方面规范、严谨，科室领导高度重视；普外科、妇产科对围手术期抗生素预防性使用严格按照有关规定执行等做法。

    在充分肯定成绩的同时，谭副院长分析了存在的问题：部分大型检查预约时间还不能满足患者的需要，个别医护员工对规范行医不够重视；手术科室对病史内涵质量管理相对较薄弱等。他强调要切实加强临床、医技专业的医疗质量和医疗安全管理，不断提高我院医疗、护理内涵质量。

    党委王淑琼书记

记分析了近５年上海市十大医院在“万人问卷调查”中的情况，充分肯定了我院取得的优异成绩，总结反馈了问卷调查中反映的问题：“制度修正后未向社会公示”、“就医流程目前仍不方便”、“部分青年医生对病人解释不耐心、回答问题简单化”等。王书记指出，病人满意率是衡量医院工作的一个重要结果性指标，其中涉及医疗服务、医院管理各个方面，反映的问题只要经过努力是可以明显改观的。她要求中层干部要坚持“一岗两责”制度，努力做到医疗质量、医疗服务“两手抓、两手硬”，在服务理念、服务意识、服务态度的素质培养方面下大力气，进一步提高全体医护员工的整体水平。王书记说，经过筹备，我院职工个人医德档案已建库，每月中旬由各科提供职工相关资料，由医院精神文明办公室负责输入医德档案库，以此作为职工聘用、晋升等的重要依据。

    专题报告后，中层干部们分组进行了讨论，并分别派出代表作大会交流。

    何梦乔院长在总结报告中说，上半年医院工作取得了一定的成绩，他代表医院党政班子对全院干部职工付出的辛勤劳动表示由衷的感谢！他希望中层干部要统一认识，珍惜荣誉，面对医院发展中遇到的各种困难积极应对，机关职能部门要进一步为临床一线服务。他号召全院同心同德，团结一致，努力完成下半年工作任务，以优异的成绩迎接督查。

（宣传科）