【上海市第六人民医院(上海市交通大学附属第六人民医院)】

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以质量为核心,以病人满意为标准,努力开创我院医疗质量新局面——记2007年上海市第六人民医院医疗质量工作会议

日期:2007/10/11 0:00:00  来源:上海市第六人民医院(上海市交通大学附属第六人民医院)

    9月12日,我院按照年度计划如期召开了医院医疗质量工作会议,这是继2000年之后的第二次。近年来,医院经历了2002年出台《医疗事故处理条例》的贯彻实施,2005年至今“以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动”等重大改革及加强医院建设措施。此次会议的目的在于总结近五年来医疗质量管理取得的成绩,寻找分析存在的质量差距,提出改进的对策,将我院医疗质量提高到一个新水平。

    会议由何梦乔院长主持,谭申生副院长首先做了医疗质量的专题发言,他回顾了2002年至2006年期间工作的成绩,由于院党政领导班子的高度重视,在医院建设中坚持以质量为主线,始终将医疗质量作为工作的重中之重,审时度势,不断推进改革,建立起一套行之有效的管理体制和实施办法;同时,在各临床医技科室的配合下,全院职工将质量管理作为学科建设首要任务,认真对待病史质量、六本台帐、纠纷处置等老大难问题,科主任亲自抓收治量、平均住院日、三基培训等基础工作,使我院医疗质量有了长足的进步。五年来,经上级医疗质量督查,我院在同级同类医院中,连续五年均名列前三名,其中2003年至2005年蝉联第一名。

>    随后,谭申生副院长剖析了医院目前存在的医疗质量问题及原因,指出了有的病史内涵质量存在缺陷,医疗事故、医疗纠纷仍时有发生,并以生动的实例说明了以上问题。分析存在这些问题的主要原因是:思想认识不足,满足于现状;职能部门管理不严格;部分科主任仍没有将医疗质量放在重要位置等。

    为更好地提高医疗质量,改善服务水平,会议还总结了提高医疗质量的对策,指出全院上下应增强质量意识,明确科主任是科室医疗质量的第一责任人。各职能部门和临床医技科室应坚持以质量育人材,以质量管事物,以质量谋发展,始终将质量作为科室的首要任务。各级干部要以自己的质量意识和行为去影响一批人,教育一批人,培养一批人。此外还须加强院、科二级管理并全面建立绩效考核评估体系,完善激励约束机制。

    何梦乔院长进一步强调,全院上下要统一思想,提高认识,各级干部应增强责任感和使命感,明确医院管理年活动是当前医院建设的规律和主题。通过每次卫生部和上海市卫生局的检查督导,发现问题,推动整改,从而推动医院建设,并建立长效机制,巩固医院管理年活动的成果。成绩只意味着过去,面对差距和困难,让我们同舟共济、努力开创医疗质量建设的新局面。

(佩实 程隽)

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