4月23日晚上，门诊窗口沟通能力与技巧竞赛在教学楼演讲厅举行。党委方秉华书记、艾开兴副书记出席了活动，护理部、党办、财务处、工会等职能部门负责人也来到比赛现场。比赛还邀请到了全国劳动模范、上海航空股份有限公司乘务长吴尔愉老师。来自门诊各部门的医务员工百余人在现场为各自的选手加油助威。

评委团阵容强大

    据悉，本次活动自4月9日邀请全国劳模吴尔愉为门诊医务员工进行专题讲座培训开始，举行了一系列旨在提高员工沟通能力，提升服务水平的讲座和活动，在门诊窗口形成热烈的学习气氛。根据大家工作岗位，各条线选拔组成了8支参赛队伍，参加4月23日晚上的竞赛，分别是护理组、放射组、收费组、便民服务组、超声医学组、检验组、药房组、挂号组。

选手激烈角逐

    本次竞赛的赛制也与以往不同，除了常规的必答题和抢答题外，新增了“现场演示题”，题目来源于平时工作中经常能碰到的情景，通过现场演绎，选手们在比赛中提高沟通技巧，交流工作经验。

    由于题目贴近工作“接地气”，竞赛特邀方书记、艾书记和吴尔愉老师领衔，与相关职能部门负责人组成强大的评委团。当题目出现热烈讨论焦点时，让台上选手与台下观众各抒己见，然后评委现场举牌，用“Yes”和“No”来表达各自的意见，最终得出最合适的答案，评委团会有一名评委进行点评。

举牌打分

精彩点评

    经过激烈角逐，最终护理组拔得头筹，二等奖由放射组和收费组获得，便民服务组、超声医学组、检验组获三等奖，优胜奖由药房组和挂号组获得。 

一等奖：护理组

二等奖：放射组、收费组

三等奖：便民服务组、超声医学组、检验组

优胜奖：药房组、挂号组