近日，上海市卫生系统精神文明建设委员会下发了《关于印发＜上海市卫生系统迎世博窗口服务６００天行动计划＞的通知》，要求各医疗单位以迎世博为契机，进一步采取措施深化精神文明创建，全面提升卫生系统窗口服务水平。

    根据通知精神，医院专门成立了“迎世博６００天行动”领导小组、工作小组和以各职能部门负责人、各党支部书记、各临床医技科室行政主任、病区护士长为主体的组织网络，并结合工作实际，制定了《市六医院“迎世博６００天行动”实施方案》，明确了我院迎世博６００天行动的总体目标是在医院党政班子领导下，围绕世博主题，“外树形象、内塑素质”，努力为病人提供温馨、便捷、优质的人性化服务，力争做到：窗口服务更优化，医院管理更规范、院容院貌更整洁、进一步提高病员满意率，为世博添彩，为上海增光。同时方案还对迎世博行动的实施内容、实施步骤、工作制度和工作要求作了详细规定。医院要求各部门要把实施“迎世博６００天行动”与当前医院管理年活动、医院行政工作计划和医院精神文明工作计划相结合，同时纳入２００９年的医院行政工作计划、精神文明工作计划及各部门科室工作计划的制定中，

    为了深入推进上海卫生系统迎世博工作，市卫生系统文明委决定在全市卫生系统开展迎世博文明服务竞赛活动。活动从２００８年９月开始，到２０１０年４月即世博会开幕前结束。活动将以卫生系统迎世博窗口服务６００天行动计划为主要内容，重点突出六项要求，即优化服务流程、改善服务态度、尊重病人权益、凸显人文关怀、倡导文明就医、展示礼仪风采。为激励广大医务工作者踊跃参加竞赛，活动将评选出“上海卫生系统迎世博服务奖”、“上海卫生系统迎世博服务创新奖”、“上海卫生系统迎世博服务品牌奖”等集体和个人奖项。医院将把竞赛活动通知分发给全院每个班组，同时组织力量对竞赛活动的内容和要求进行分解，明确分管领导、责任部门和责任人，希望通过此项活动，进一步提高我院的精神文明建设水平和医疗服务质量。

（刘义成）