医院后勤设施设备是否完好？环境是否整洁？标识是否清晰准确？急修是否能呼叫到位……这是我院后勤管理在“迎世博”活动中整体提升后勤服务质量以督察机制为基础，展开每两周一次早查、夜查的巡视内容。

    后勤是医院正常运行的有力保障，后勤服务质量的好坏直接影响着医院的声誉和病人的感受。为了进一步提高后勤服务质量，分管院长召集后勤干部专题讨论，形成决议——增加后勤干部早查、夜查项目。

    早查在清晨６：３０开始，夜查为傍晚１８：３０集中，根据划分的区域两人一组进行检查，掌握上班前下班后期间医院后勤运行情况。每组查出的问题，第二天汇总下发相关部门，要求在三天内整改，检查组跟踪直至问题解决。社会服务各公司拿到整改通知后，认真组织整改，并主动和督察人员沟通。

    目前正值高温酷暑时节，连续多日气温都在３５度以上，空调维修问题尤为凸显，维修人员总是及时赶赴现场维修，碰到难题相互讨论，拿出最佳方案，以最快的速度保质保量解决问题。有时为了不影响正常开诊，他们就主动留下来在门诊结束后加班维修，有的甚至维修到很晚，晚上就在休息

    据考核资料显示，临床对后勤满意率提高了，病人反映环境比以前更干净了，维修的速度快多了，后勤的服务水平有了很大程度的提高。

（戎文立）