９月２０日上午，市调查总队两位调查员对我院的政风行风建设情况进行了测评。调查队在门诊和住院部采取问卷的方式随机测评了１００名患者，相关部门也给予了积极的配合。

    ９月２５日上午，市卫生局行风监督员一行三人来我院进行了暗访，暗访结果当即向相关部门进行了反馈。监督员对我院的行风建设和医疗服务感到满意，尤其认为我院急诊改建完成后，诊疗环境得到了很大的改善，给患者带来了较多的实惠。同时，他们针对暗访中发现的不足，从就医环境、就医流程、服务质量和信息公开等方面提出了一些中肯的意见和建议。医院相关部门已将这些意见和建议进行了梳理汇总，并将作为下一阶段工作突破的重要内容。

    据悉，为了进一步提高医疗服务质量，院精神文明办公室于９月１６日组织召开了窗口组长会议，９月１８日组织了１５位同志分成７组，重点围绕各病区日常运作中影响病人满意率的深层次问题，到各病区听取了护士长的意见，整理汇总后上报党政班子研究。根据医院部署，精神文明检查将逐步趋于经常化、常态化，以切实发挥其检查、督促作用。

（刘义成）